Доставка

Отправка заказов осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения заказа. Доставка занимает 7-10 дней. Товары отправляются напрямую из Санкт-Петербурга, Россия, через Почту России.

Политика возврата и обмена

Мы с удовольствием принимаем возврат неношеных или дефектных товаров для полного возврата средств или обмена в течение четырнадцати (14) дней с момента покупки. Возврат средств должен сопровождаться оригинальным чеком и будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался при покупке.

Если вы хотите вернуть или обменять товар, приобретенный на falzstudio.ru в пределах Российской Федерации, пожалуйста, отправьте нам запрос на разрешение на возврат в течение 14 дней с даты доставки. Все возвраты должны быть отправлены нам в течение 7 дней с момента одобрения запроса. Электронные письма следует отправлять по адресу falzstudio@ya.ru.

Товары должны быть возвращены в новом и неиспользованном состоянии, со всей оригинальной упаковкой и прикрепленными бирками. Первоначальные расходы на доставку не подлежат возврату.

Компания FALZ оставляет за собой право отказать в возврате товаров, не соответствующих требованиям нашей политики возврата, или возвращенных без письменного согласия.

Если у вас возникли вопросы по поводу возврата, свяжитесь с нами по адресу falzstudio@ya.ru.

Наш адрес для возврата

Россия, Санкт-Петербург,
Невский проспект, 78 / Литейный проспект, 64